МБ ДОУ д/с № 30

МБ ДОУ д/с № 30

Краснодарский край, Гулькевичский район, п. Комсомольский

Результаты анкетирования родителей (законных представителей) по степени удовлетворенности качеством образовательных услуг 2014

В январе 2014 года в детском саду прошло анкетирование родителей (законных представителей). Основная цель анкетирования: выявить степень удовлетворённости потребителя качеством предоставляемых образовательных услуг. В диагностическом обследовании приняло участие 155 родителей (законных представителей) воспитанников детского сада.

Родителям (законным представителям) было предложено ответить на четыре вопроса анкеты. В вопросах № 1 и № 4 присутствует открытый ответ.

В таблице представлены результаты по вопросу №1 «Как складываются ваши отношения с педагогами (группы)?»

Варианты ответа

Количество выборов

1.            Постоянное деловое сотрудничество

61

2.            Постоянно посещаем родительские собрания

95

3.            С отдельными педагогами в конфликте

0

4.            Теплые дружеские взаимоотношения

115

5.            Хороших контактов наладить не удалось

0

6.            Педагоги чаще информируют нас о плохих поступках детей

2

7.            Другое___

6

Варианты ответов: «обо всём»; «информируют о делах ребенка в детском саду»; «о важных событиях, в общем, о поведении ребёнка»; «получаем достаточно информации»

Обобщая результаты анкеты по вопросу № 1, можно сделать вывод о том, что родители (законные представители) большее количество раз выбрали вариант ответа «теплые дружеские взаимоотношения». Из таблицы видно, что этот вариант выбрали 115  раз из 155 возможных. На втором месте по количеству выборов стоят ответы: «постоянно посещаем родительские собрания» (95 выборов) и «постоянное деловое сотрудничество» (61 выбор). Что в свою очередь свидетельствует о том, что родители воспринимают дошкольное учреждение (педагогов детского сада) как партнёра («союзника») в образовании детей. В ответах родителей отмечено и то, что «педагоги чаще информируют о плохих поступках детей» (2 выбора их 155 возможных).

В целом по этому вопросу можно сделать вывод, что во взаимоотношениях между родителями и педагогическим коллективом детского сада нет конфликтов, а возникающие трудности они решают используя конструктивный подход.

Далее в таблице представлены результаты по вопросу №2 «Удовлетворены ли Вы качеством образовательных услуг детского сада?»

Варианты ответа

Количество выборов

Проценты

  1. Да

153

98,7%

  1. Не совсем

2

1,3%

  1. Нет

0

Обобщая результаты анкеты по вопросу № 2, можно сделать вывод о том, что родители (законные представители) удовлетворены качеством образовательных услуг в детском саду — 98,7% из числа опрошенных. 1,3% ответивших считают, что качество предоставляемых услуг недостаточно.

Результаты по вопросу №3 «Чем Вы удовлетворены в работе группы?»

Варианты ответа

Количество выборов

1.            Качество образования

87

2.            Отношений воспитателей к детям

122

3.            Порядок, требования, дисциплина

92

4.            Оформление интерьера группы

71

5.            Комфортная психологическая обстановка

76

6.            Условия для развития способностей (система дополнительного образования: кружки, клубы)

34

По суммарным результатам ответов родителей (законных представителей) по данному вопросу можно судить о том, что «отношением воспитателей к детям» они удовлетворены в полном объеме (122 выбора из 155 возможных). По мнению родителей, в детском саду организованы все режимные моменты в соответствии с требованиями, проводится непосредственно образовательная деятельность в разных видах детской деятельности. Об этом свидетельствуют данные таблицы: «порядок, требования, дисциплина» — 92 выбора; «качество образования» — 87 выборов из 155 возможных.

По ответам родителей можно сделать вывод о том, что в группах создана обогащенная, предметно-развивающая среда, обеспечивающая высокий уровень эмоционального, интеллектуального и творческого развития детей, а также условия для самостоятельного, активного и целенаправленного действия детей во всех видах деятельности: игровой, двигательной, изобразительной, театрализованной, конструктивной и т.д.,  и  содержат  разнообразные материалы для развивающих игр, исследовательской деятельности, которые подобраны на основе гармоничного рационального и логичного их соотношения. По количеству выборов: «оформление интерьера группы» — 71; а «комфортная психологическая обстановка» — 76. Что по суммарной оценке составляет половину от количества возможных выборов и является достаточным для удовлетворения потребителей качеством предоставляемых услуг.

В недостаточной степени родители (законные представители) удовлетворены «условиями для развития способностей дошкольников (система дополнительного образования: кружки, клубы)» — 34 выбора.

В целом по этому вопросу можно сделать вывод, что в детском саду созданы все необходимые условия для полноценного развития детей.

Результаты по сумме ответов родителей на последний вопрос №4 «С удовольствием ли ваш ребенок посещает детский сад?»

Варианты ответа

Количество выборов

Проценты

  1. Да

145

93,5%

  1. Затрудняюсь ответить

8

5,2%

  1. Нет (почему)_______

2

1,3%

По мнению родителей (законных представителей), их дети с «удовольствием идут в детский сад» — 93,5% от числа всех участвующих в анкетировании. 5,2% опрошенных затрудняются в ответе на этот вопрос.

По результатам анкетирования была выявлена степень удовлетворённости потребителя качеством предоставляемых образовательных услуг. В целом, по мнению родителей (законных представителей), дошкольное учреждение полностью удовлетворяет их запрос (98,7%) на образование детей дошкольного возраста.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>